h e r z l i c h   w i l l k o m m e n

 

 

 

 

 

Als ausgebildete Mediatorin und Trainerin mit Sitz in Köln biete ich Ihnen

professionelle Begleitung und Unterstützung in

Krisen- und Konfliktsituationen und bei

beruflichen und privaten Veränderungsprozessen. 

 

 

Meine offenen und inhouse Seminare und Webinare zu den Themenbereichen

Kommunikation, Konfliktmanagement, Kundenorientierung, Zeit- &Stressmanagement richten sich an

kleine und mittelständische Unternehmen, Bildungsinstitute und Privatpersonen 

und sind nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen konzipiert.

 

 

 

 

s i e   m ö c h t e n 

 

 

die Zusammenarbeit in Ihrem Team verbessern?

 

sich oder Ihre Mitarbeiter in der Kundenkommunikation und/oder

im Umgang mit schwierigen Situationen schulen?

 

einen bestehenden privaten oder beruflichen Konflikt fair und nachhaltig bewältigen?

 

in Gesprächen, Verhandlungen, Präsentationen selbstsicher und überzeugend auftreten?

 

den Umgang mit beruflicher / privater Dauerbelastung lernen?

m e i n   a n g e b o t

m e d i a t i o n

Konflikte fair und nachhaltig lösen

Ziel einer Mediation ist, einen Konflikt fair und nachhaltig zu lösen. Dazu gehört, den Menschen unvoreingenommen zuzuhören und ihnen echtes Verständnis entgegenzubringen. Dadurch können sie wieder aufeinander zugehen und gemeinsam eine Lösung entwickeln. Als Mediatorin fördere ich das Gespräch zwischen den Parteien - dabei bin ich allparteilich, d.h. jeder Konfliktpartei gleich verpflichtet. Alle Beteiligten haben die Gelegenheit, ihre Position und Interessen darzustellen und zu klären und erarbeiten zusammen eine einvernehmliche Strategie zur Lösung.

 

 

 

 

k o m m u n i k a t i o n s t r a i n i n g

Gespräche klar strukturiert und wertschätzend führen

Worte können Türen öffnen - oder schließen. Woran liegt es, dass wir so oft aneinander vorbei reden - bei der Besprechung im Büro, mit der Familie oder im Freundeskreis? Eine gute Kommunikation erreicht man vor allem durch Klarheit, Wertschätzung des Gegenübers, Angemessenheit in der jeweiligen Situation und Authentizität. Das alles kann man trainieren. Der Fokus meiner Trainings richtet sich nach den Anforderungen der Teilnehmer - mögliche Themen sind 

- Schwierige Gespräche konstruktiv und kooperativ führen

- Professionelle Kommunikation mit Team und Mitarbeitern 

- Training für überzeugende Präsentationen und Interviews

 

k o n f l i k t m a n a g e m e n t 

Konfliktkultur für Unternehmen und Teams

Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsplätze machen die Kommunikation im Team schwieriger und gleichzeitig immer wichtiger. Oft sind es vermeindliche Kleinigkeiten, die zu Missverständnissen, Auseinandersetzungen und Konflikten eskalieren. Wenn darüber nicht offen geredet werden kann, sondern alles unter den Teppich gekehrt wird, kann die Stimmung kippen und die Zusammenarbeit leiden. 

Durch professionelles Konfliktmanagement verbessern Führungs-kräfte und Teams die interne Kommunikation und lernen, Konflikte besser wahrzunehmen und zu behandeln. Ziel ist es, eine positive, offene Konfliktkultur zu erarbeiten und ein System von Konflikt-prävention und klaren Kommunikationsstrukturen zu etablieren. 

z e i t-  &  s e l b s t m a n a g e m e n t

Aus dem Gleich ein Jetzt machen

Viele Menschen verlieren jede Menge Zeit mit Prokrastination, unübersichtlichen Listen und zu wenig Fokus auf die wesentlichen Aufgaben. Doppelbelastung, Homeoffice und die gleichzeitige ständige Erreichbarkeit machen es nicht viel einfacher. Oft kümmern wir uns um Aufgaben, die entweder gar nicht gemacht werden müssen oder zumindest effizienter erledigt werden könnten. Wenn das Telefonat mit der Freundin oder das Rasenmähen wichtiger ist, können wir unsere eigentlichen Aufgaben und Ziele nicht erreichen. An zu wenig Zeit kann es nicht liegen - jeder Tag hat 24 Stunden. 

Ich zeige Tools und Methoden, die Sie bei Ihrer Zeitplanung unterstützen. Damit behalten Sie den Überblick, schaffen Ihre     To-Dos und gewinnen wieder Zeit für sich.

r e s i l i e n z   &   s t r e s s m a n a g e m e n t

Aufgaben und Herausforderungen gelassen meistern

Äußere Einflüsse können, wie die eigenen (zu) hohen Ansprüche, eine enorme Belastung sein. Starke Motivation und intensiver Einsatz führen nicht selten zu Überlastung, Konflikten, Ängsten und Zweifeln. Eigene Bedürfnisse werden dabei oft vernachlässigt - vor lauter Aufgaben kommt man nicht mehr aus dem Hamsterrad. Ich unterstütze Sie, Ihre individuellen, stressverschärfenden Denk- und Handlungsmuster zu erkennen, Ihre aktuelle Situation zu reflektieren und individuelle Methoden zu finden, mit den Dauerbelastungen gelassen umzugehen.

 

 

 

b e r a t u n g 

Neue Perspektiven entdecken und mutige Entscheidungen treffen

Ich berate beim Umgang mit Krisen- und Konfliktsituationen und bei privater oder beruflicher Veränderung und Neuorientierung.

 

Manchmal ist, aus verschiedenen Gründen, eine direkte Auseinandersetzung und Klärung mit dem Konfliktpartner nicht möglich. Mithilfe anerkannter Methoden u.a. aus dem Systemischen Coaching und der Transaktionsanalyse begleite ich Sie bei der Bearbeitung der belastenden Situation und unterstütze Sie dabei, das Problem aus einer neuen Perspektive zu beleuchten und zu lösen.

 

Wechsel und Neuanfang sind für den einen Herausforderung und Abenteuer - für den anderen kann es Unsicherheit und Sorge bedeuten.  Mit gezielten, weiterführenden Fragen ermutige ich Sie dabei, Ihr Potenzial auszuschöpfen und wichtige Schritte in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu gehen. 

ü b e r   m i c h 

Mein Ziel ist die Förderung von gegenseitigem Verständnis durch eine klare, zugewandte und wertschätzende Kommunikation. Ich möchte Menschen bei der Klärung ihrer Krisen- oder Konfliktsituation unterstützen, ihnen helfen, neue Perspektiven zu entdecken und ihren Konflikt eigenverantwortlich, einvernehmlich und fair zu lösen. 

 

Meine Seminare und Workshops sind geprägt durch einen lebendigen Wechsel zwischen theoretischer Wissensvermittlung, praxisorientierter Übung und einem intensiven Austausch mit den Teilnehmern.

 

Meine Arbeit basiert auf anerkannten Methoden aus der Konfliktforschung, Kommunikationswissenschaft und Coaching, sowie auf Offenheit, Vertrauen und Respekt gegenüber anderen Menschen und Werten. Ich habe Erfahrung in der Arbeit mit Menschen in vielfältigen privaten und beruflichen Positionen und Situationen. Dazu gehören u.a. Selbständige aus der Kreativbranche, geflüchtete Menschen mit unsicherer Bleibeperspektive und Menschen in Führungspositionen.     

 

 

Ich habe lange Jahre in Brasilien, Hongkong, Italien und Deutschland gelebt. Vor allem in meiner persönlichen Entwicklung hat mich das "auf Reisen bleiben" geprägt und inspiriert. Diese Erfahrung ermöglicht mir, mich offen und unvoreingenommen in unterschiedliche Gegebenheiten und Menschen einzufühlen und sie mit Empathie und (interkulturellem) Verständnis bei der gemeinsamen Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten zu unterstützen. 

 

Diverse private und berufliche Situationen in der Rolle als "Vermittlerin" haben mich dazu ermutigt, einen neuen Weg einzuschlagen. Seit meiner Ausbildung zur Mediatorin 2015/16 (BMEV) bin ich erfolgreich als selbständige Mediatorin und Trainerin tätig.

s t a t i o n e n 

Phönix Kultur- + Integrationszentrum 

AWO, Düsseldorf

VHS, Köln

elscheidt GmbH

hiendl_schineis architektenpartnerschaft 

pink bazaar, Florenz

Robert Bosch Ltd., Hongkong

Außenhandelskammer, Hongkong

Rechtsanwaltskanzlei Frietsch & Partner

 

Ausbildung zur Mediatorin (BMEV) 

klären und lösen, Berlin+Köln

und ständige Weiterbildungen

 

Studium der Rechtswissenschaften 

Universität zu Köln

Friedrich Alexander Universität Erlangen

s o c i a l   m e d i a

 
Zur Klärung von Fragen oder Vereinbarung eines Termins freue ich mich über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht!

v e r e n a   m e l z i g

 

mediation  .  konfliktmanagement  .  kommunikationstraining 

50968 Köln

 

+49 172 287 53 13

info@verena-melzig.de

www.verena-melzig.de

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